Информация о потребителе: наименование предприятия, Ф.И.О., контактный телефон, e-mail (по желанию)
Оказываемая услуга
Испытания продукции в строительстве
Подтверждение соответствия продукции в строительстве
Испытания продукции в строительстве Подтверждение соответствия продукции в строительстве
Качество обслуживания
Доступность информации о выполняемых нами услугах
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Доступность (простота) приобретения услуги (отсутствие очереди, предварительной записи, подготовительных работ,
запрашиваемых документов и т.д.)
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Сопровождение услуги (разъяснения, методический материал)
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Достаточность времени, отведенного на разъяснения
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Индивидуальность подхода
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Надежность
Имидж нашего предприятия (как Вы его оцениваете)
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Соблюдение конфиденциальности
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Объективность подхода
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Соблюдение беспристрастности
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Стоимость услуги
Стоимость услуги
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Сроки оплаты услуги
(насколько приемлемы, возможность оплаты услуги параллельно с выполнением услуги, после оказания услуги)
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Скорость оказания услуги
Прогнозируемый срок оказания услуги
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Сроки рассмотрения документов
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Сроки оформления договора, документов на оплату
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Реальный срок оказания услуги
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Качества персонала
Профессионализм
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Этичность поведения
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Дополнительные вопросы
Вы будете к нам еще обращаться?
Да Нет
Вы бы взяли на себя ответственность нас рекомендовать?
Да Нет
В работе с нами Вы были чем-то приятно удивлены?
Да Нет
В работе с нами Вы были чем-то разочарованы?
Нет Да
Ваши пожелания, рекомендации, вопросы, просьбы
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*