Отзывы

Цель нашей компании - обеспечение стабильного успеха предприятия и роста благосостояния всех работников путем качественного, своевременного и направленного на удовлетворение интересов потребителя выполнения услуг.

Анкета «Оценка удовлетворенности потребителя»

Предлагаем Вам оценить деятельность РУП «Сертис» РУП «Белстройцентр» по вопросам данной анкеты. Оценка проводится по 10 бальной шкале: (1 – 4) балла – плохо, (5 – 7) баллов – удовлетворительно, (8-10) баллов – хорошо


Информация о потребителе: наименование предприятия, Ф.И.О., контактный телефон, e-mail (по желанию)
Оказываемая услуга Испытания продукции в строительстве Подтверждение соответствия продукции в строительстве	Испытания продукции в строительстве Подтверждение соответствия продукции в строительстве
Качество обслуживания Доступность информации о выполняемых нами услугах
Доступность (простота) приобретения услуги (отсутствие очереди, предварительной записи, подготовительных работ, запрашиваемых документов и т.д.)
Сопровождение услуги (разъяснения, методический материал)
Достаточность времени, отведенного на разъяснения
Индивидуальность подхода
Надежность Имидж нашего предприятия (как Вы его оцениваете)
Соблюдение конфиденциальности
Объективность подхода
Соблюдение беспристрастности
Стоимость услуги Стоимость услуги
Сроки оплаты услуги (насколько приемлемы, возможность оплаты услуги параллельно с выполнением услуги, после оказания услуги)
Скорость оказания услуги Прогнозируемый срок оказания услуги
Сроки рассмотрения документов
Сроки оформления договора, документов на оплату
Реальный срок оказания услуги
Качества персонала Профессионализм
Этичность поведения
Дополнительные вопросы Вы будете к нам еще обращаться?
Вы бы взяли на себя ответственность нас рекомендовать?
В работе с нами Вы были чем-то приятно удивлены?
В работе с нами Вы были чем-то разочарованы?
Ваши пожелания, рекомендации, вопросы, просьбы

Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

* - обязательные поля